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赌博网站使用Transversal工具提高流量

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发表于 2011-7-11 23:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
赌博网站博天堂(Sportingbet)的是希望通过实施一个新的Web自助服务的信息传递解决方案的客户和投注量增加。

该网站使用的技术,以帮助用户快速找到常见问题的解答,以类似的方式对搜索引擎,从软件供应商Transversal。 博天堂(Sportingbet)的希望,这将提高其平台的可用性和提高率在玩游戏。

“体育博彩活动是一个非常敏感的时间,博天堂(Sportingbet)的转换的客户经理史蒂夫 塔尔博特说:”

“我们预计,通过使用Transversal的解决方案,我们将提高网站的可用性,并反过来,这将有助于客户找到更迅速的信息,并最终增加投注数量。此外,我们的目标是要实现削减20%的入站查询我们的联络中心。“

博天堂(Sportingbet)的说,它在该方案中的投资,因为不同于搜索引擎匹配关键字或模式,Transversal的技术目的,理解自然语言的基本概念,以便它可以提供智能化的答案的问题,并建议一个“思想列车”,以指导客户一个理想的结果。

如果查询仍然没有得到解决,客户可以选择一个在线聊天功能,以提升调查,询问专家帮助。

博天堂(Sportingbet)的21种语言在26个国家的网站。Transversal的实施,将实施第一博天堂(Sportingbet)的英语网站,然后横跨22个国家和18种语言推出。
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