上个月6号在顶旺存款一个月整了还没到账

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 17:51

上个月6号在顶旺存款100  对一个月了  还没到账不知道大家碰到这样棘手的问题怎么处理呢
  情况是这样的上个月6号我用我的银行卡  通过顶旺的在线存款存款，当时点着点着输完密码后  提示支付失败但是银行卡这边又扣费了我后来去问了顶旺的客服  他们说没有收到我的存款  叫我咨询银行方面
我第二天就打电话问银行方面  银行方面说  15-20个工作日内给我答复前几天打银行的电话的时候还是说叫我再等  并问我平台那边到账了么  并叫我联系这边
我就老郁闷了虽然说钱不多这个钱到底去了哪里了两边都不到账  大家之前碰到这样的事情是怎么处理的呢
我就想知道是不是玩家是弱势群体这钱也拿不回来了？  有人碰到过这样的事情么
另外对顶旺的在线存款  提出质疑我用播音平台的在线存款那么多次都没有问题怎么第一次用顶旺的就出现这样的问题难道仅仅是巧合？
感觉人被客服像皮球一样  被踢来踢去的

顶旺亚洲娱乐 · 发表于 2011-4-6 18:34

您好！请提供您的顶旺帐户给我，我立刻帮你查看！或者请您立刻联系在线客服或者24小时客服！谢谢！

xiaolixiaoli · 发表于 2011-4-6 19:14

公司不会因为100和客户发生不愉快这点我可以保正

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 19:21

我开始也是这么想的啊可是1个月过去了事情也没有解决你说我能不郁闷么

原来 · 发表于 2011-4-6 19:23

不会吧？这么长时间还没到。

顶旺亚洲娱乐 · 发表于 2011-4-6 20:45

您好！我刚刚已经说了请你立刻联系我或者在线客服。我们会立刻查看，帮您解决问题，我查问过同事了，你根本没有来咨询我们客服人员，请您提供真凭实据！谢谢！

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 20:52

客服  你这么说我就火大了什么叫我没有联系你们客服？我之前没有联系你们客服么？之前联系他们他们会跟进查看。难道一个月的时间难道我就那么傻傻的等？错！我联系过几次  他们都是说叫我咨询银行这边而银行这边有一直在推脱  故此我在发帖表明郁闷  你要真凭实据  我银行截图什么的  全部都可以给你

银行这边我也打了 3次电话了  我都有点不好意思第一次她说会把我的情况反映上去  第二次叫我等待15-20个工作日第三次叫我查看这边平台你说我无语们

还有本来不想说出来的第三次咨询的时候银行问我说  你在什么平台充值不到账的？名称是什么  并且问我要了网站，我都没敢说我也只好说是一个网络的虚拟币并且查看这边不到帐难道我能怎么说把真实的网站给它？我本来也是想总会处理好的，但是一等就过去了1个月
我就觉得郁闷  才上论坛说问问大伙有没有遇到这样的事情    你教教我怎么解决吧咳····

湿身一下 · 发表于 2011-4-6 21:15

回复 7# 红枫叶

1、顶旺叫你现在联系他们的客服
2、顶旺叫你在论坛发贴提供真凭实据（截图、email来往等）
3、你要问别人用什么支付平台做什么？
4、你是不是祥林嫂啊

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 21:18

大哥  问是什么网站是银行的客服问的！不是我问的！请看清楚你说我能怎么回答我后来就说是网上虚拟币的难道我说我去顶旺玩网上百家乐存了钱进去  两头不到账是么是这么说么  ！？
难道我把顶旺的网址给银行客服还有我说  我要玩网络真人百家乐  真人赌博这么说是么  谢谢！？
真无语  顶旺客服我联系过几次并且现在也在联系本来我就是郁闷才发帖的换了是你存款了一个月  平台都没到钱银行那边也没什么说法你是不是也有点郁闷呢湿身一下你他妈才是祥林嫂

顶旺亚洲娱乐 · 发表于 2011-4-6 21:28

您好，尊敬的会员！我们的客服人员刚刚已经和您解释过了，这是我们的回复！这段回复您在在线客服那里已经看过了！谢谢

我很认真地查看过3月5号到3月7号的在线支付记录，确实没有您的存款支付记录，查看不到您的顶旺帐户名字！
这样的话，这一笔100元的按照常理来说应该是没有转账成功的！
如果您看到银行的交易记录显示是成功的话，那很可能会丢失！
这个问题确实是银行方面的问题，我们公司是绝对不会说收到了款项而不承认的，这一点我相信您也是理解的！
这个问题的实际情况只有两种可能： 1，没有转账成功，应该退回到您的帐户！ 2：就是丢失了！

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 21:33

刚刚开始我也没有说责怪你们的意思我也相信这是意外并且看到你的回复后我也立即论坛短信你给了你我的顶旺账号

您好！  请提供您的顶旺帐户给我，我立刻帮你查看！  或者请您立刻联系在线客服或者24小时客服！谢谢！

但是你却说我没联系  我才火大的

顶旺亚洲娱乐 · 发表于 2011-4-6 21:36

尊敬的会员！

您是误会我的意思了！呵呵，我的意思是说，已经在论坛给您留言了，希望您能看到信息的话就立刻来联系我们客服人员，而我去询问客服人员的同事的时候却没有收到您的信息，而您却继续在这里回帖子，在这里给您道歉了！

请多多谅解！

傻妞 · 发表于 2011-4-6 21:37

发个银行的电子回单看看咯.

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 21:42

好的我现在登录网银截图

红枫叶 · 发表于 2011-4-6 22:06

我们都知道在线存款的流水就是这样的毕竟不是公司入库按然后我把我的余款抹黑了毕竟是个人隐私

好赌角色 · 发表于 2011-4-7 00:00

有图有真相，呵呵

虎头虎脑 · 发表于 2011-4-7 12:16

那等着看看是什么结果

1100011 · 发表于 2011-4-7 13:14

我们都知道在线存款的流水就是这样的毕竟不是公司入库按然后我把我的余款抹黑了毕竟是个人隐私
红枫叶发表于 2011-4-6 22:06

农行的网银啊！日，楼主，农行网银是所有银行中最垃圾的。不是我贬低，这是事实！网银系统不全面，界面也很简单，他们的技术部门我实在是不敢恭维啊！所以我坚决不办农行网银！在别的银行掉单我不敢说，但是在农行网银掉单的概率绝对比其他任何一家银行的大！

红枫叶 · 发表于 2011-4-7 13:33

呜呜但是我们这里就是有农行方便啊而且我就是农行的开了网银今天再次打了客服电话打了半个小时才接通我的电话费啊呜呜汗接通了说法跟上次一样说叫我等待15-20个工作日算了我是无语了

老者 · 发表于 2011-4-7 22:35

嘿嘿，存款1个月都不到，有意思。算了，100块，当是输给顶旺就算了。如果是我，即使到帐也是几手就输光。

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