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知错就改!再次表扬一下顶旺。。

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发表于 2011-3-16 07:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
早几天顶旺反水错误,,我曾在论坛发帖。。
经过几天的沟通,顶旺今天一大早发来邮件,,

尊进的会员xxxx,您好,

非常感谢您的来信,因为更换服务器导致服务器时差的问题,造成在时差8小时里面的投注额没有被计算返水,我们对于您发现这个问题反馈表示由衷的感谢,让我们及时修正了这个BUG,对于有差额的玩家都给予补偿,公司决定按照返水差额的5倍给予补偿,并对于阁下额外补偿68元的奖励,请您相信公司是以诚信经营的理念为基础,对于给您造成的不便敬请您谅解,并请继续支持顶旺亚洲娱乐,谢谢!

祝 万事如意!

商祺,

虽然钱不多,稍显小气,但是解决问题的态度很好,很诚恳,没有推卸责任。。
从鸿博和顶旺两次事件来看,玩家其实要勇于和博彩沟通,尽量维护自己的合理权益。。
其实很多问题都源于误解。。最后,希望顶旺和鸿博这样的诚信经营公司再多一点!
 楼主| 发表于 2011-3-16 07:49 | 显示全部楼层
上周有在顶旺投注的童鞋,一定记得和客服沟通,领取补偿哦
发表于 2011-3-16 08:21 | 显示全部楼层
回复 2# tc101

非常谢谢TC101哥哥的发帖哦,小妹还想发贴告诉大家公司的决定,不过有计算错误的都已经邮件通知了哦,请大家关注邮件呀 感谢大家的批评和指正
发表于 2011-3-16 08:48 | 显示全部楼层
顶旺的客服态度和处理问题的速度不错,赞一个,希望你们能保持住
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