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查看: 1461|回复: 73

新伟德的在线客服没解决优惠问题却百般刁难客户,如何解决

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发表于 2014-12-19 00:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
先申请一下 新伟德的论坛客服还是很给力很和谐的
事情是这样的 邮箱收到了邮件存288送288   BV体育5倍水  第一次去聊天客服 说人数众多 叫我等待5分钟 然后直接掉线电力维护
第二次上去以后 缺说我不能申请这个优惠 原因是一个月内只能申请一次  我邮箱的截图已经记录 大家可以看附录截图
然后 大家可以看一下客服聊天的嚣张语气, 我个人感觉作为一个大公司的客服 首先应该经过培训才能上岗 此厮根本不懂什么叫客户是上帝
先是叫我发邮件 我发送了3次(截图附件) 然后强调自己没收到 我提出QQ发送 他置之不理 然后又给我说所谓他们的霸王条款  因为我邮箱里也确实截图了 只有5个条款 根本没他们所说的所谓霸王条款 后面都是你们造句加上去的吗?
最后居然嚣张我问懂不懂中文??我问他脑残 这算脏话吗  然后复制黏贴2句 直接挂了我

我想说的是 1,优惠没解决 你们霸王条款跟我邮箱收到内容不一致
                2,做为一个在线客服—— 鸿裕 没解决任何问题 百般刁难客户 最后主动挂断 你们公司 打算怎么处理 (晚上估计最多都是带班经理 明天准备电话投诉 全程录音)

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发表于 2014-12-19 00:25 | 显示全部楼层
先支持下 后看看
发表于 2014-12-19 00:34 | 显示全部楼层
回复 1# 京香julia


    如果没有任何损失的话,不伤那个气,咱不要了,打够流水走人,不就是288吗?
 楼主| 发表于 2014-12-19 00:40 | 显示全部楼层
回复 3# az88981


    看不习惯客服这么嚣张 肯定要投诉出来个结果 优惠和钱是另外一回事情  这件事情可以反映他们是大公司还是黑公司
发表于 2014-12-19 00:43 | 显示全部楼层
回复 4# 京香julia


    那好吧,我精神上支持你申述
发表于 2014-12-19 00:45 | 显示全部楼层
这问题等我条友cici,帮你问下
发表于 2014-12-19 00:46 | 显示全部楼层
掉渣天啊  哈哈   直接打电话投诉吧  这个客服有可能就卷铺盖回过来 丢工作了
 楼主| 发表于 2014-12-19 00:48 | 显示全部楼层
回复 6# a86495565


    新伟德论坛客服还是很给力很和谐的  第一次见到这么嚣张的在线客服
发表于 2014-12-19 00:49 | 显示全部楼层
诺要申请,请自行尝试 。客服这话说的,要你客服干嘛
发表于 2014-12-19 00:53 | 显示全部楼层
客服没培训上岗啊,支持大奶维权了啊
 楼主| 发表于 2014-12-19 00:55 | 显示全部楼层
回复 10# 法克油


    新伟德的论坛客服还是很好的  就是这个在线客服 一颗老鼠屎坏了一锅汤
发表于 2014-12-19 01:01 | 显示全部楼层
是啊!  他们的在线客服 根本不是人! 简直是弱智人士!
发表于 2014-12-19 01:04 | 显示全部楼层
回复 8# 京香julia


    明天我条女下午才上班,等下啦
 楼主| 发表于 2014-12-19 01:06 | 显示全部楼层
回复 13# a86495565


    好的 谢谢帅哥了 你们家CICI还是很给力的
 楼主| 发表于 2014-12-19 01:07 | 显示全部楼层
回复 7# 其实很寂寞


    电话投诉肯定的 我手机下载了 录音存音宝  晚上估计都是代班经理 白天打投诉电话
发表于 2014-12-19 01:11 | 显示全部楼层
她们的客服最牛b的
发表于 2014-12-19 01:12 | 显示全部楼层
这个客服那么牛逼 估计是老板的小三
 楼主| 发表于 2014-12-19 01:14 | 显示全部楼层
回复 17# hot888hot


    关键看名字客服是男的 卖菊花的?
发表于 2014-12-19 01:27 | 显示全部楼层
优惠给力,客服弱智
发表于 2014-12-19 01:37 | 显示全部楼层
我还没在他家注册
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