有关伟德，咨询个事情

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今天郁闷啊，刚才登陆伟德网页，因为大小写问题，错误输入三次密码，导致账户被冻结。联系客服，哪个知道申请个解冻，麻烦死了。

以下是聊天记录
伟德玩家: 客服，刚才我密码误输入三次，请把我账户解冻
伟德玩家: 谢谢了
伟德玩家: 会员是伟德玩家
琳琳: 请稍等。
琳琳: 很抱歉，由于您尝试登入失败已超出3次，因此您的账户自动被系统冻结。欲想，烦请提供以下资料以便核查： - 用户名，账

户余额，姓名，电话号码，电邮，银行卡号及最新投注记录 一旦保安部验证过以上资料后，账户会在24小时之内获得解冻。
伟德玩家: 都进不去了，怎么提供投注记录
伟德玩家: 用户名，姓名，电话号码，电邮可以提供
伟德玩家: 用户名:伟德玩家，姓名：----，电话号码:--------------,电邮--------------(资料被我隐去了）
伟德玩家: 麻烦帮我申请解冻
琳琳: 请阁下提供您的银行卡号。
伟德玩家: 我是新户，还没有提款记录
伟德玩家: 如果需要，我可以电邮证件和银行卡卡号
琳琳: 请稍等。
琳琳: 请问阁下您的账户余额是？
伟德玩家: 61000多
伟德玩家: 麻烦了哈
伟德玩家: 错了
伟德玩家: 51000多
伟德玩家: 51000多
伟德玩家: 麻烦帮我解冻，谢谢了！
琳琳: 我已为您提交至有关部门，一旦保安部验证过以上资料后，账户会在24小时之内获得解冻。

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不晓得有没有和我一样遇到过这种情况的兄弟。

今天好心情没有了，密码错误三次。还要等24小时，本来说想转到体育账户投注下冠军杯的，可惜了

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更新：

客服一点都不专业。。。20分钟后登陆，可以登陆了。。

害我吓的一跳。