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我在壹贰博碰到了差不多的情况【提款到帐】

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发表于 2012-8-4 03:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
我碰到了跟楼主差不多的情况。 说说两件事。
第一, 我上月收到12BET的促销邮件,说是再存款最高有1800的红利,红利24小时派发到帐户, 存款后12BET的态度就不一样了,24小时红利迟迟不派发,咨询在线客服也是爱理不理, 每次都推脱说上级部门正在审核, 根本就不提邮件中承诺的24小时派发的事了。 催了好几次, 直到48小时才派发红利。 附上12BET发的促销邮件截图,上面承诺是24小时。

第二,我完成投注流水后提款,到了24小时后还没有到账,查看12BET帐户,显示还在处理中,就咨询客服,客服说还没有达到投注流水,还差几千。系统自动拒绝的。 既然是系统自动拒绝,为什么提款还是显示在处理中? 也无法撤销? 我要是不联系客服,这笔提款永远就是在处理中了吧。 客服也不发邮件通知我,也不是像客服说的系统自动拒绝退款到体育帐户。

第二,我完成投注流水后提款,到了24小时后还没有到账,查看12BET帐户,显示还在处理中,就咨询客服,客服说还没有达到投注流水,还差几千。系统自动拒绝的。 既然是系统自动拒绝,为什么提款还是显示在处理中? 也无法撤销? 我要是不联系客服,这笔提款永远就是在处理中了吧。 客服也不发邮件通知我,也不是像客服说的系统自动拒绝退款到体育帐户。

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 楼主| 发表于 2012-8-4 03:45 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2012-8-4 14:17 | 显示全部楼层
第三,如上图, 又完成了1A多流水后 申请提款,可是到上面发帖时,已经10个小时,客服说提款还在审核中。连个具体时间都给不出。 等了快10分钟,客服干脆一句都不回复了。 我不是首次存款也不是首次提款,首次提款就提交了身份验证的。 我不知道什么审核需要这么长时间。
 楼主| 发表于 2012-8-4 14:25 | 显示全部楼层
客服让我今天早上 10点 查看帐户, 现在下午14:25了,提款还是没有到账。 只好再联系客服。

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 楼主| 发表于 2012-8-4 14:59 | 显示全部楼层
截图忘了保存,客服说已再次催促财务部门加急办理,争取今天内处理好。 希望如此吧。 也希望12BET 今后你们说到的就要做到。  如果做不到 就不要做时间上的承诺。 (包括红利派发,提款等等)
发表于 2012-8-4 15:18 | 显示全部楼层
12bet各位还是小心点好 先去其他公司投注
发表于 2012-8-5 01:34 | 显示全部楼层
我还想存些小钱进去玩玩呢,看来还是不要搞了。
 楼主| 发表于 2012-8-5 04:30 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2012-8-5 23:49 | 显示全部楼层

今天下午,我的提款终于到账了。 客观的说,我心想赞助五大联赛的公司在资金信誉上应该没有问题。
但是你们的提款审核时间太久了,这是我第二次提款,耗时将近48小时。而且耗费了好多精力跟你们客服沟通。
你们客服一个回复太慢,而且不能给出确定时间。因为你们之前 做出了处理提款或派发红利的时间的承诺,所以难免让会员担心,感觉很折磨。
也不想多说什么了,总之,还有很多要改进的地方.

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发表于 2012-8-6 00:11 | 显示全部楼层
楼主  恭喜     你的提款终于到了   我的3.28万继续被黑   我感到欣慰的是  终于不会有人再说近期是同伙集体发帖来投诉某一家公司了
 楼主| 发表于 2012-8-6 00:18 | 显示全部楼层
谢谢楼上,这几天我也在关注你的帖子。 希望12BET能给出个合理的解释和满意的结果。

什么叫“所谓投诉12BET"的帖子?什么套利集团?
我在这个论坛版块也投诉你们12BET了,你们12BET的代表一句回复都没有。不是虚心接受会员的意见投诉,及时处理。 而是开了个新帖 说投诉你们12BET 的都是什么所谓的套利欺诈集团?
我觉得您作为12BET的客服代表,
首先一点风度没有,妄自胡说所有投诉你们的会员都是想欺诈你们12BET的。还说什么编故事,分工之类,可笑!
第二点,死都不肯承认自己的错误。难道你们承诺的派发红利时间, 和提款时间,你们都做到了吗?  
在我投诉你们12BET的帖子里,我都发了截图的。
12BET的客户代表,请你用事实来说话,不要张嘴胡乱咬人!
最后我感谢这个论坛,因为我想这个论坛不光是博彩公司发布广告的地方,也是玩家进行申诉的渠道。
发表于 2012-8-8 16:16 | 显示全部楼层
顶罗啦~~~
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