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阅读过投诉版块的规矩，知道注册未满30天是不能随意发投诉贴的，但是还是忍不住要发帖问问什么情况了，请版主放行。
昨天注册的，之前一直知道玩博论坛，从开始的BC518到现在的wanbet，一直都喜欢在论坛看大家的帖子。
只不过一直都是潜水，但是最近遇到了烦心事，7月27日下午五点左右在壹贰博提款八千，注册的时候领过首存的优惠，不会打水，不玩对冲，规矩我是知道的。
看过论坛知道这家公司是12分钟到账，过了一小时再查账户，还是没有动静，中间问过在线客服，说是第一次提款需要审核，时间是48小时内，然后让我提供身份证正反面照片，然后让我耐心等待，我当时就想，如果我不在线咨询客服的话是不知道还要提供身份证明的，提供这些我不介意，知道审核需要，但是为什么不通过邮件方式通知我，而是等客户去在线咨询的时候才通知客户呢？
心里开始有了一丝疑虑，但看论坛上其他玩家说的是老公司应该是没问题，到今天这个时间48小时已过，查账还是没到，心里开始有些恐慌，再次咨询在线客服，经过长时间的等待，得到的回复是“由于安全部门正在核实些信息，所以被延迟到账，一旦完毕，我们会马上邮件通知您的”
看了版块的其他关于这家公司的帖子，有点心寒，提款怎么就这么的烦心呢？
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昨天的咨询对话
Lara: 尊敬的客户,晚上好,请问有什么可以帮到您的?
nokim: 帮我查一下 我昨天下午的提款 现在还没有处理
nokim: ？
Lara: 请您提供用户名，以便协助
nokim: 用户名 nokim
Lara: 请稍等一下,我们正在为您查询.
Lara: 由于您是首次提款，我们财务部门需要较长的时候来核实相关信息，但请您放心，经过这次核实之后呢，以后的每次提款都是在12分钟到帐的。
nokim: 我昨天下午4点多提款 到现在已经过了24小时了 也给你们提供的邮箱发送了邮件咨询 都没有任何的回复
nokim: 昨天问了你们在线客服 说是需要48小时审核完毕 是这样的吗？
Lara: 是的～
nokim: 而且昨天也没有通过邮件的方式通知我提供身份证明 我还是在线问客服才知道这个消息 邮箱也发送了我的身份证正反面照片
nokim: 昨天下午4点提的 那么到明天下午5点 就是48小时了 是吧 周六和周日 你们正常处理提供吗？
Lara: 是的～请您耐心等待吧
nokim: 明天就可以处理完毕了吗 我就想明确这一点？
nokim: 你们提款真的太久了
Lara: 因为首次提款是这样的
nokim: 那我明天再看看吧
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发表于 2012-7-29 20:15
楼主
发表于 2012-8-4 07:57
