合乐888申请体育再存优惠不给（代表已经回复）

ggfans · 发表于 2014-10-11 20:29

申请体育再存优惠并投诉客服“蓓蓓”

简要经过：
我存款到贵公司，申请体育再存优惠，蓓蓓说我这是第三次存款了，不能申请。我向她说明，之前只有一次存款，而且那次没申请上首存优惠。中间有一次是你们客服原因给我加的彩金赔偿，其余时间我不记得有存款。
我让蓓蓓提供存款时间，我自己去核实，她拒不提供。让我去后台自己去查。
我看到你们后天的充值查询，只能一天一天的查询，甚是麻烦。可我还是从注册日期开始，一天一天的查询，直到今天的。繁琐劳累！就为了这么点事！
可是查询后只看到我今天有存款，其它时间没有存款！蓓蓓说后台那个只能查询最近七天的。。我操，最开始怎么不说，我一遍遍问她的时候，她为什么不说？你们就这么涮客户玩家的么？
如果不能查询我哪天存款，我如何确认？我自己认为我今天是第二次存款！如果不是，请你们拿出证据！
另外，对你们这种客服态度，表示谴责。投诉！
还有，我说要和你们电话沟通解决这个事情，你们连电话客服都没有？这是什么水平的公司！

ggfans · 发表于 2014-10-11 20:36

请速度处理这个投诉，我总不能让我钱放在一个垃圾公司里不能动吧，我认为我是有再存资格的，我动了就更没有了。

偶然的冷静 · 发表于 2014-10-11 22:19

论坛客服这点没在了吧

金蛋 · 发表于 2014-10-12 10:59

可以PM给论坛客服跟进·这样更有效！！我也帮你通知一下他来看看

长赢 · 发表于 2014-10-12 13:52

进来关注一下

合乐hele888 · 发表于 2014-10-13 09:53

回复 1# ggfans

您好，请PM提供下您的公司会员账号哦，乐乐这边一定会跟进处理的~

合乐hele888 · 发表于 2014-10-13 09:55

回复 4# denison860415

蛋版哥哥，乐乐这边会跟进查询，一定会妥善处理的哦~

mtrhuang · 发表于 2014-10-13 09:55

小气的公司一概不去

金蛋 · 发表于 2014-10-13 09:57

回复 7# 合乐hele888

知道的啊！有乐乐跟进就绝对放心的啦

合乐hele888 · 发表于 2014-10-13 13:20

回复 1# ggfans

您好哦，乐乐这边已经查询您在9月17日存款一笔201元款项，9月20日存款一笔500元款项，10月11日存款一笔300元款项哦；
由于涉及信息乐乐就不在论坛给您发送截图了，已经给您留言，您可以添加乐乐的联系方式提供您想关截图，方便您核对下喔~

平安162136 · 发表于 2014-10-13 15:29

原来楼主记错了.

平安162136 · 发表于 2014-10-13 15:32

回复 10# 合乐hele888

客服能够及时跟进查询,这种态度该赞.

ggfans · 发表于 2014-10-13 18:29

回复 10# 合乐hele888

为何我当时查的时候不这么告诉我？而让我一天一天的自己去查。
现在过去这么多天了告诉我又有何用？

合乐hele888 · 发表于 2014-10-13 18:44

回复 13# ggfans

您好，不知您具体什么时间联系在线客服查询的哦，为您带来的不便，乐乐觉得很抱歉~
既然您是论坛会员，如您再遇到任何疑问，您可以随时站内信乐乐，或添加联系方式进行沟通哦，以便及时为您提供更好的服务~

ggfans · 发表于 2014-10-13 21:18

回复 14# 合乐hele888

我发完这个帖子之后就立即pm你了可是你到今天才回复

合乐hele888 · 发表于 2014-10-13 21:31

回复 15# ggfans

亲~ 首先请你理解哦，您是周六发布帖子，因为昨天是周日，是例行的休息日论坛客服不在线，因此在你发送帖子以及pm 消息以后我们无法及时的回复，所以在今天早上周一看见你的帖子以后立马做出的处理，非常希望你能谅解。

a86495565 · 发表于 2014-10-14 13:46

回复 16# 合乐hele888

乐乐很专业阿

合乐hele888 · 发表于 2014-10-14 13:53

回复 17# a86495565

嘿嘿，哇，师父夸人太难得了

a86495565 · 发表于 2014-10-14 13:57

回复 18# 合乐hele888

不过你们在线客服业务水平有代提高阿，

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